Зачем бизнесу в Одноклассники и как увеличить продажи через контент

К 2024 году количество ежемесячных пользователей «Одноклассников» достигло 36,5 миллионов пользователей, и это только на территории России. И еще почти 10 миллионов пользуются ОК в Беларуси, Казахстане, Узбекистане и других странах.

Кто все эти люди? И какой смысл бизнесу заходить в «Одноклассники»?

Вокруг соцсети накопилось достаточно мифов и заблуждений, которые пора развеять.

📍Для кого «Одноклассники» могут стать основным каналом трафика и лидогенерации, какая там аудитория и как выстраивать контент, чтобы повысить продажи, — рассказываем в нашей статье.

При выборе площадки для бизнеса, «Одноклассники» чаще всего остаются в стороне. Все дело в укоренившемся стереотипе о возрасте аудитории.

* принадлежат корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена.

Из-за многочисленных мемов «Одноклассников» воспринимают как соцсеть для пенсионеров, которые вряд ли заинтересованы в продающем контенте, а запуск рекламных инструментов на такую аудиторию — это гарантированный слив денег.

Однако статистика с этим не согласна.

📍Основная аудитория «Одноклассников» — это люди 35-44 лет (27%). А ведь это самая платежеспособная аудитория!

Актуальный портрет пользователя — это мужчина или женщина около 40 лет, которые имеют высшее образование и средний доход. Люди используют соцсеть для общения с друзьями (около 70%), поиска актуальных новостей (около 70%) и ведения своего блога (около 50%) — в «Одноклассниках» 3,8 миллионов авторов! В среднем пользователи проводят в ОК полчаса в день.

📍На втором месте по численности — аудитория 45-54 лет (20%). К слову, наиболее активные пользователи e-comm — это люди в возрасте 35−54 лет.

📍На третьем — люди 25-34 лет (18%).

И самое интересное — суммарно аудитория мужчин и женщин 55-64 и 65+ составляет 26%.

Но, во-первых, это четверть от всей остальных пользователей.

❗️А во-вторых, старшее поколение — это уже не бабушки и дедушки, которые не знают, как включить компьютер и написать внуку в Telegram. Они активно заказывают товары на маркетплейсах и в интернет-магазинах: 30% покупателей в e-com — это люди 65+. И еще они ведут блоги и даже стримят. Паттерны поведения изменились!

«Одноклассники» стремятся расширить свою аудиторию за счет молодого поколения, но при этом не потерять проверенный «зрелый» сегмент. Площадка постоянно добавляет функции для привлечения молодежи: вертикальные видео (аналог VK Клипов и Reels), прямые эфиры, монетизацию для видеомейкером и авторов, донаты, а также алгоритм «Молния», которые продвигает начинающих авторов.

Мы выделили восемь перспективных ниш на площадке:

1. Образование. За счет того, что площадка постепенно привлекает молодую аудиторию, группы с образовательной тематикой стали популярны и имеют высокий процент прироста аудитории.

Во ВКонтакте 42% всей рекламы запускают компании из сфер образования, развлечений, красоты и здоровья. Соответственно, конкуренция в этих тематиках и цены на таргетинг там выше. «Одноклассники» могут стать дополнительным и более бюджетным каналом привлечения аудитории.

2. E-commerce. В частности одежда для детей и игрушки. Основной пласт целевой аудитории площадки – люди в возрасте 34-45 лет, у которых подрастают дети.

3. Товары, связанные с домашним хозяйством и кулинарией, в том числе бытовая техника. Уют и кулинария лидируют в четырех возрастных группах — от 25 до 64 лет. Основные потребители – замужние женщины 35-45 лет, которым важно, чтобы быт был комфортным, а дома уютно.

4. Товары для дачи/дома. Наравне с товарами для быта и кулинарии идут садовая техника и инвентарь, предметы для декора и благоустройства территории, бытовая химия, хозтовары.

Наше агентство Molinos ведет ОК для бренда строительных материалов CottageMode Scandinavia.

За два года мы приросли с 0 до 1678 подписчиков. Большую часть аудитории мы набрали органически с помощью вовлекающего контента — полезных советов для дома, лайфхаков и мемов, которыми подписчики активно делились.

Вот несколько постов со статистикой ⬇️

5. Подарки и цветы. Особенно востребованы в преддверии праздников: 8 марта, Нового года, Пасхи, Дня влюбленных. Также неплохо раскупают и общетематические подарки, например, к дню рождения — шарики, кружки, подарки-приколы, розы из мыла, праздничный декор и другие вещи.

6. Автомобильные аксессуары. Несмотря на то, что основная ЦА в «Одноклассниках» — это женщины, мужчин здесь тоже много. Они интересуются различными аксессуарами для авто. Это и наборы инструментов, и видеорегистраторы, и навигаторы, и компрессоры, и чехлы для сидений, и автомобильные пылесосы, а также ароматизаторы и освежители воздуха в салон.

7. Продукция в для здоровья и красоты. Спросом пользуются косметика, средства для гигиены и ухода, витамины.

8. Электроника. Лучше и быстрее всего на «Одноклассниках» продаются товары с невысоким чеком – максимум до 4 000-5 000 рублей. Поэтому в этом сегменте желательно сосредоточиться на недорогих гаджетах и аксессуарах.

«Одноклассники» точно не подойдут нашим со сложной и дорогостоящей продукцией, которая не имеет спроса среди аудитории — это промышленное оборудование, мебель, компьютерная техника.

«Одноклассники» могут стать дополнительным каналом для лидогенерации.

Какие возможности для бизнеса дают «Одноклассники»:

1. Возможность создания магазина или бизнес-профиля для продвижения личного бренда со встроенным функционалом в рамках площадки.
2. Высокий процент платежеспособной аудитории.
3. Разнообразие рекламных инструментов под разные задачи бизнеса — от стандартных рекламных постов с кнопкой до playable ads для рекламы приложений и фирменных спецпроектов от ОК.

В «Одноклассниках» можно запускать рекламу через Mytarget (продукт от Mail.ru) и VK Рекламу. Самые популярные и уже знакомые форматы — это рекламный пост с кнопкой, карусель и видеореклама.

Есть Lead Ads — рекламный инструмент, с помощью которого можно автоматизировать отправку и заполнение регистрационных форм.

А в рекламном кабинете раздолье для таргетолога — ОК предлагает 400 таргетингов для настройки рекламы: демография, география, история поиска, look alike, погодные условия и другие.

Первый этап, с которого стоит начинать присутствие на любой площадке, – создание контент-стратегии.

• Постановка четких целей и задач
• Анализ целевой аудитории
• Анализ конкурентов
• Создание «большой идеи» коммуникации — это главная и универсальная идея для всех каналов бренда, которая отражает боли аудитории и пользу продукта. Простыми словами, это единая концепция, которой маркетологи придерживаются в дизайне, копирайтинге, PR и других элементах бренда.
• Создание рубрикатора
• Создание контент-плана

О том, как пройти эти этапы с гордо поднятой головой и получить на выходе сильную стратегию для любо соцсети — мы подробно рассказали в нашем гайде по SMM.

В нем вы узнаете, как анализировать ца и SMM-метрики, распределять контент по разным площадкам без слепого дублирования, отвечать на негативные и странные комментарии, оформлять страницу, создавать рубрикатор и контент-план, а также как расшевелить подписчиков с помощью интерактивов.

Как вести сообщество в социальных сетях

Чтобы создать контент-стратегию для площадки, которая будет дополнительным каналом лидогенерации, стоит придерживаться одной из четырех стратегий коммуникации в контенте.

📍Основная идея — сделать продукт понятным для читателя и сразу дать ему возможность его приобрести.

Наша задача: рассказать обо всех положительных характеристиках продукта или конкретных товаров, а также создавать полезный и развлекательный контент, который будет нативно и органично подводить к самому продукту.

• Важно рассказать о продукте, поэтому стоит сосредоточиться на полезных постах, которые помогают читателю разобраться в теме и туда легко вписывается наш продукта, а также добавить развлекательный контент — так мы можем показать продукт с разных сторон, заставить человека улыбнуться и таким образом запомниться ему.

Важно: независимо от того, какой контент будет выбран для поста, главный акцент должен оставаться на продукте.

Пример: компания по продаже курсов для графических дизайнеров, может делать полезные посты про насмотренность, в которых будет нативно подводить к покупке курса. В развлекательных постах можно делать жизненные и смешные заметки о буднях графического дизайнера, что также будет подводить пользователей к покупке курса.

Кому подходит: любому b2c бизнесу, который использует соцсети для повышения узнаваемости своего продукта/услуги.

📍В этом случае мы продаем продукт через экспертные посты, лонгриды, обсуждения и вопросы.

Сам продукт упоминаем нативно в конце поста. Эта стратегии будет еще эффективнее, если вся коммуникация будет от лица героя – самого эксперта, который будет выступать лицом бренда.

Большая часть контента — это полезные, экспертные посты. Такой контент может быть реализован не только в текстово-графическом формате, но и в видеоформатах.

Особенно актуальны в данном случае будут форматы коротких видеороликов. Продукт в такой стратегии мы показываем в последнюю очередь, нативно рассказывая о возможности его приобретения.

Пример: соцсети психолога будут строиться на полезном контенте о ментальном здоровье и подробном разборе ситуаций пациентов. Такие посты и видео повышают вовлеченность и лояльность подписчиков, которые активно потребляют контент и потенциально могут обратиться к специалисту уже за платной помощью.

Кому подходит: в основном бизнесам, которые продают цифровые и образовательные продукты, а также консультации.

📍Данная стратегия подходит бизнесу, который только начинает свой путь в соцсетях.

Основная идея: подсветить боли и интересующие аудиторию вопросы, на которые мы даем готовые решения в виде нашего продукта.

Таким образом мы самостоятельно создаем спрос, после чего подписчики попадают в воронку коммуникации в соцсетях. Мы работаем над узнаваемостью бренда и параллельно запускаем дополнительный канал лидогенерации.

Стратегия может строиться как на полезном контенте, где мы активно указываем на те проблемы, с которыми сталкивается ваша целевая аудитория, так и на развлекательном, где основной идея — та же проблема нашей ца, только в юмористической или утрированной форме.

Пример: производитель строительного материала в своих соцсетях неоднократно упоминает типичную ошибку при самостоятельном ремонте кухни. В постах не только указывается эта ошибка, но и предлагается готовое решение проблемы – тот самый строительный материал, который можно приобрести на выгодных условиях.

Кому подойдет: любому товарному b2c бизнесу.

📍Последняя стратегия поможет бизнесу, чей продукт связан с товарами для хобби или товарами для профессиональной деятельности.

Наша задача — создать сообщество, в котором аудитория будет активно общаться, обмениваться советами и достижениями и параллельно потреблять ваш продуктовый контент. Так вы получите не только дополнительный канал лидогенерации, но и активную группу с высокими показателями прироста подписок, охвата и вовлеченности.

Здесь можно использовать сервис «Увлечения» от ОК, который позволяет делиться контентом о своем хобби и общаться с другими пользователями по этой теме. «Увлечения» фильтруют контент от авторов по нескольким основным тематическим категориям:

• «Кулинария»,
• «Красота и здоровье»,
• «Рукоделие»,
• «Сад и огород»,
• «Питомцы»,
• «Отдых и туризм»,
• «Авто и мото»,
• «Рыбалка».

Это позволяет вам привлекать наиболее заинтересованную и лояльную аудиторию.

Полезный контент – основа для данной стратегии. С его помощью вы сможете заинтересовать аудиторию и подвести ее к подписке на аккаунт.

Кому подойдет: e-commerce связанный с продажей товаров для хобби/увлечений.

Помимо привычных постов и фотографий, есть и другие форматы, которые помогут решать разные задачи.

1. Лонгрид

Лонгрид (англ. «long read») — формат длинной статьи, обычно 5000 – 10 000 знаков без пробелов. В «Одноклассниках» есть ограничение на длину текста — 15 895 символов. Поэтому лонгрид – пост с максимальным объемом.

В лонгриды можно вставлять изображения, видео и использовать базовые инструменты для облегчения восприятия — заголовки, жирный шрифт, ссылки, списки.

Примеры тем для лонгридов:

• истории успеха,
• экспертные обзоры,
• руководства – все, что укрепляет репутацию бренда и лояльность пользователей.

2. Моменты

Моменты — это вертикальные фото и видео, которые исчезают спустя 24 часа, аналог историй.

3. Подборки

Подборка – это список из полезных материалов, событий, мест. Этот формат имеет наиболее высокий показатель репостов.

4. Фотомарафон

Внутренний инструмент «Одноклассников» для создания коллективных фотоподборок. Участвовать в марафоне может каждый — достаточно выложить тематическое фото под нужным хештегом. Подборки появляются в ленте друзей участников и на отдельной витрине.

С помощью этого инструмента можно получить большие охваты, привлечь внимание к своему проекту, увеличить количество участников в группе и стимулировать UGC (user generated content) — контент, который создают сами пользователи.

В описании марафона указывается ссылка на группу — так новая аудитория легко сможет найти вас в ОК.

5. Видео

«Одноклассники» – лидер по количеству постов с видео в день. А видеовитрина — один из самых часто посещаемых разделов ОК, где каждые сутки видео набирают 700 миллионов просмотров.

Видео — это возможность сформировать свой имидж, расширить охват и создать дополнительную точку входа в вашу группу.

6. Прямая трансляция

Знакомый нам формат трансляции с любой подходящей камеры в видеоплеер «Одноклассников». Позволяет показывать события в реальном времени и «вживую» общаться со зрителями с помощью чата в комментариях.

Прямые эфиры можно использовать не только для интервью, но и для рассказа и ответов на популярные вопросы об услуге или товаре. Для услуг это дополнительная возможность показать, как все проходит и преодолеть барьер недоверия у пользователя.

В эфир можно добавить сниппет с подпиской на ваше сообщество, голосование, викторину или обычный текст. После окончания эфир остается в заметке в виде обычного видеоролика.

7. Товар

Самый важный формат для бизнеса. Пользователи могут сразу перейти к карточке, прочитать описание, узнать цену и сделать заказ. Формат помогает стимулировать продажи и повышать осведомленность о товарах.

📍Одноклассники сильно изменились. Теперь это современная платформа с большой аудиторией, разными форматами контента и рекламы для решения любых задач.

📍«В Одноклассниках сидят пенсионеры» — это миф. Сейчас в ОК сидит самая желанная для бизнеса аудитория — люди 35-44 лет с высшим образованием и средним доходом.

📍В ОК много возможностей для бизнеса — есть все базовые рекламные форматы, и даже уникальные, 400 таргетингов и скромный бюджет для запуска — 200 рублей. Из-за более низкой конкуренции, чем в ВК, рекламу запускать дешевле и эффективнее.

📍Одноклассники отлично подойдут e-com и бизнесу в сфере образования. Среди других ниш, которым ОК принесет пользу и доход — красота и здоровье, подарки, электроника, автомобильные аксессуары, а также товары для быта, кулинарии и дачи.

📍Сложным и дорогим товарам и услугам, как, например, промышленному оборудованию, ОК может не подойти.

📍С помощью грамотной контент-стратегии Одноклассники могут стать дополнительным каналом лидогенерации.