Если вы работали с рекламой в медицинской тематике, то точно знаете, что пройти модерацию с первого раза — это успех.
С медицинскими центрами и клиниками мы работаем давно, поэтому нам есть чем поделиться — рассказываем, какие требования нужно соблюсти и какие нюансы учесть, чтобы пройти модерацию в Яндекс.Директ.
Яндекс не разрешает размещать рекламу:
В объявлениях и на сайте нужно соблюдать все требования законодательства, например:
К рекламе медицинских услуг, которые оказывают дистанционно, применяются дополнительные ограничения — нельзя указывать на возможность постановки диагноза по результатам общения с врачом без очного приема.
Подробнее о других требованиях в Директ. Справка
При размещении медицинской рекламы в Яндекс Директ требуется предоставить копию лицензии, подтверждающей право осуществления медицинской деятельности. Лицензия должна быть валидной и соответствовать деятельности, реклама которой будет размещаться.
Пример лицензии ⬆️
Важно предоставить полную копию лицензии, включая оборотную сторону и приложение с указанием адреса и перечнем разрешенных видов медицинской деятельности. Если рекламируются товары и услуги из нескольких категорий, необходимо предоставить соответствующие документы для каждой из них. Также важно, чтобы адрес и юридическое наименование, указанные в предоставленных документах, совпадали с информацией на сайте рекламодателя.
Соблюдение соответствия адреса и юридического наименования на сайте - важный аспект модерации медицинской рекламы. Яндекс Директ проверяет соответствие адреса и юридического наименования в предоставленных документах на соответствие информации на сайте рекламодателя. Это необходимо для подтверждения идентичности и достоверности предоставленных данных. Если информация не совпадает на сайте и в документах, может возникнуть проблема при прохождении модерации.
Документы можно предоставить через чат с сотрудником Яндекса в вашем личном кабинете или через форму обратной связи в любой момент после отправки объявлений на модерацию. Если все корректно, после проверки объявления будут допущены к показам.
В Яндекс Директе существует несколько форматов рекламы, которые подходят для медицинской тематики. Самые распространенные:
Пример объявления на поиске ⬆️
Пример объявления на РСЯ ⬆️
Пример баннера на поиске ⬆️
Следует также отметить, что объявления в формате динамических объявлений, смарт-баннеров и товарной галереи не принимаются к показам — медицинские услуги входят в список запрещенных тематик для данных форматов.
В текстовых объявлениях, которые вы создаете, автоматически будет добавлено предупреждение "Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом". Это предупреждение стандартно применяется ко всем объявлениям данной тематики и не зависит от содержания конкретного объявления. Важно: текст предупреждения не может быть изменен, чтобы обеспечить соответствие требованиям и правилам Яндекс Директ.
Пример предупреждения на поиске ⬆️
В графических объявлениях, видеообъявлениях и креативах для медийных кампаний, вам необходимо самостоятельно добавить данное предупреждение. Оно должно быть четко видно и занимать не менее 5% площади вашего креатива. Это также важный аспект, о котором не стоит забывать при запуске рекламы медицинских услуг.
Пример предупреждения в графическом объявлении ⬆️
Особенности таргетинга в медицинской тематике
Важно учесть, что некоторые деликатные темы в медицинской рекламе запрещено показывать в сетях по условиям ретаргетинга и подбора аудитории. К таким темам относятся, например, реклама лечения определенных тяжелых заболеваний, диеты и заболевания беременных. Однако, данные объявления могут быть показаны в результатах поиска или при использовании контекстного таргетинга в сетях, когда пользователь самостоятельно проявляет интерес к этому вопросу.
Советы для успешной модерации
Вместо прямого указания на рекламируемую услугу, которую не пропускает модерация, можно описывать общие преимущества клиники и врачей. Например, описывайте квалификацию специалистов, комфортные условия или широкий спектр предоставляемых услуг. Это позволит избежать прямого упоминания о запрещенных или ограниченных к размещению услуг и повысит шансы на прохождение модерации.
Если ваша реклама не прошла модерацию с первого раза, не отчаивайтесь. Можно внести изменения и отправить объявления на повторную модерацию. При повторной модерации проверяются только внесенные изменения, поэтому обратите особое внимание на те аспекты, которые вызвали затруднения в первоначальной модерации.
В РСЯ и в формате «Баннер на поиске» стоит избегать попыток использования различного шок-контента, например фото последствий болезней или операции и инъекции.
✅ Так можно
❌ Так нельзя
Чтобы медицинская реклама успешно прошла модерацию, соблюдайте эти правила:
