Словарь терминов по маркетплейсам: 120+ слов

Это таргетированный виджет на Ozon, который всплывает в мобильном приложении Ozon. Когда он появляется, основной экран затемняется. Alerts также называют «шторкой».

Это категория «Одежда» на маркетплейсе.

это безопасный контекст для размещения рекламы. То есть когда рекламное объявление окружает безопасный и позитивный контент, который не создает репутационных рисковать для бренда. Например, если медийная реклама вашего товара показывается рядом с объявлениями «желтой прессы» или на сайте с обилием рекламы ставок, у пользователя может остаться неоднозначное впечатление о товаре или же из-за контекста он не станет воспринимать его всерьёз. Brand Safety — это одно из важных преимуществ маркетплейсов, потому что все рекламные объявления тщательно фильтруются, поэтому ваша реклама находится в безопасном и позитивном контуре площадки.

CPA (Cost per Action)— цена за определенное действие. Это модель оплаты рекламы, когда рекламодатель платить за конкретное действие, которое совершил пользователь на сайте, например, за установку приложения, покупку товара, заполнение формы с контактами. CPA = расходы на рекламу/кол-во целевых действий

CPM (Cost per Mille) — цена за 1000 показов. Это модель оплаты рекламы, когда рекламодатель платит за 1000 показов объявления пользователю. Рекламодатель сам устанавливает ставку — цену, которую он готов заплатить за 1000 показов рекламы. Далее за то, насколько часто объявление покажут пользователю, отвечает аукцион. Чем выше ставка, тем чаще объявление выигрывает и показывается целевой аудитории.  

CPO (Cost per Order) — модель оплаты рекламы, когда заказчик оплачивает услуги из стоимости заказа. Продавец (заказчик) назначает процент от цены товары (ставку) и платит за рекламу, после того, как пользователь оплатил заказ. Например, товар стоил 100 рублей, заказчик назначил ставку 7%. За рекламу, которая привлекла 2 покупателей он заплатит 14 рублей.

CTR (Click Through Rate) — показатель кликабельности. CTR показывает как часто пользователи кликали на объявление и исходя из этого — насколько реклама была привлекательной для пользователя. CTR = число кликов/число показов * 100%

DBS (англ. «delivery by seller») — это модель работы на маркетплейсе, когда площадка выступает только как витрина, а хранение товаров, оформление заказов, упаковка и доставка покупателю полностью лежат на продавце. Маркетплейс в этой модели — посредник: продавцу он дает возможность размещает свои товары, а покупателю их находить. Продавец платит комиссию за размещение товаров и перевод средств.

Это маркетинг, основанный на прямой личной коммуникации. На маркетплейсах Direct Marketing — это персональные рассылки, push-уведомления, сообщения в личном кабинете пользователя и другие механики.

это процесс поиска и покупки товаров в онлайне, который стремится воссоздать привычный шоппинг в торговом центре. Discovery Shopping — это когда вы с удовольствием «бродите» по просторам маркетплейса, а не ищите конкретный товар осознанно.

Регулярные электронные письма с акциями, новинками, подборками товаров и советами, которые отправляют пользователям, подписавшимся на рассылку.

FBO (англ. fulfillment by operator) — это модель работы на маркетплейсе, когда площадка отвечает за обработку, хранение и отправку товаров, а продавец за оформление документов и своевременную доставку товаров на склад.

FBS (англ. «fulfillment by seller») — это модель работы на маркетплейсе, когда площадка отвечает только за размещение товаров и их доставку покупателю, а продавец берет всю остальную работу на себя: хранение, обработка заказов, упаковка, доставка до пункта приема или склада.

FMCG (англ. «Fast Moving Consumer Goods») — это товары повседневного спроса, которые потребляет широкий круг людей. Они дешевые и их быстро покупают. Это продукты, бытовая химия (губки, средства для мытья посуды), косметика, средства личной гигиены и другие категории. FMCG-товары можно отличить от других по нескольким признакам: их часто покупают; стоят дешево; быстро заканчиваются; должны соответствовать строгим стандартам безопасности и качества, потому что напрямую влияют на здоровье.

GMV (англ. Gross Merchandise Value)— это показатель, который обозначает объем товарооборота за определенный период на маркетплейсе.

Реклама товаров на digital-стендах и статичных лайтбоксах в общественных помещениях, например, в вузах, ТЦ, кинотеатрах и других локациях.

LTV (англ. «Lifetime Value») — это показатель пожизненной ценности клиента, который демонстрирует прибыль от отношений с покупателем за весь период коммуникации с компанией. LTV = среднее кол-во продаж в месяц * прибыль с продажи *среднее время удержания клиента (в месяцах)

Ozon Клуб — медиа маркетплейса Ozon про рынок товаров и услуг для реальных и потенциальных покупателей. В медиа можно заказать коммерческие публикации для продвижения своего бренда: обзорная статья, рекомендации эксперта, интервью с представителем бренда.

это способ продвижение в Интернете и социальных сетях, который: направлен на достижение измеримых результатов в короткие сроки; побуждает пользователю к конкретным действиям; работает со сложившимся спросом (в отличие от медийной рекламы, которая спрос формирует); оценивает бизнес-показатели(CPA, ROI) и эффективность каждого канала рекламы; помогает отследить путь потребителя по воронке продаж. Например, к performance-рекламе на Ozon относятся: продвижение на поиске, трафареты и брендовая полка. В Интернете — это контекстная реклама, а в социальных сетях — таргетированная.

Всплывающее сообщение на экране телефона или компьютера. Push-уведомления используют, чтобы рассказать об акциях, новинках и новостях, для рекламы или системного оповещения (например, код для регистрации).

Модель работы на маркетплейсе Ozon, когда площадка используется только как витрина, а продавец берет на себя все остальные обязанности: хранение, обработка заказов, упаковка и отправка товара покупателю своей доставкой или с помощью специальных служб. Отличается от FBS тем, что в FBS за доставку отвечает маркетплейс, а в realFBS доставка полностью лежит на продавце.

Инструмент для создания мультимедийного контента в поле «Описание» в карточке товара. Rich Content позволяет добавить в описание не только текст, но и фото и видео — сделать это в режиме редактирования карточки. Его использование повышает рейтинг карточки и товар лучше ранжируется.

Процесс подбора ключевых слов для элементов карточки товара: названия, описания, альтернативного текста для изображений и Rich-контента. SEO-оптимизация влияет на ранжирование товара в выдаче, поэтому верно подобранные ключевые слова помогут повысить позицию товара.

SKU (англ. «stock keeping unit»), а также СКУ или СКЮ – это товарный идентификатор, или по-другому — артикул. Он помогает отследить продажи и составить статистику. Для каждого варианта товара создается свой SKU. Если в магазине продаются носки 36-40 размера и разных цветов, то для каждой пары каждого цвета и размера будет свой SKU. Для пары синих носков 37 размера один, а для красных 38 размера — другой.

Вертикальный формат «быстрого» контента, который доступен пользователю в течение 24 часов. Stories могут содержать текст, картинки и видео.

UGC (User Generated Content) — это контент, который создают пользователи. Для продавцов — это фотографии, видео, изображения, описания, шрифты, логотипы и иконки, для покупателей — это отзывы, которые могут содержать текст, фото и видео.

Специальный тег, который добавляют в адресную строку (URL), чтобы отследить источник трафика, то есть понять из какого канала пользователь пришел на сайт.

Показатель того, какую площадь рекламного объявления увидел пользователь.

Торги между рекламодателями в режиме реального времени, во время которых участники назначают ставки – цену за количество показов или клик. Участники, которые выставили большую сумму, побеждают, и именно их рекламу видит пользователь.

Код из букв и цифр, который присваивают товару, чтобы отличать его от других продуктов в ассортименте по разным характеристикам: цвету, размеру, модели, производителю и другим признакам.

Акция, которую использует продавец для увеличения количества отзывов о товарах. Пользователь оставляет отзывы на товары от конкретного продавца и получает баллы, которые может потратить на другие покупки на маркетплейсе. За разные отзывы (без фото, с фото или с видео) начисляют разное количество баллов.

большое рекламное объявление на первой странице маркетплейса. Это крупный формат, который используют, чтобы охватить максимальное количество пользователей, повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание к акциям, скидкам и специальным предложениям.

Рекламное объявление, которое видит пользователь после оформления заказа на странице со стоимостью, номером заказа, датой и местом доставки. Его используют, чтобы дополнительно предложить аудитории еще что-то. как дополнительный контакт с платящей аудиторией.

рекламное объявление, которое расположено в определенной категории товаров. На Ozon они бывают двух видов в зависимости от расположения — 1 уровня (ниже) и 2 уровня (выше).

Статичный баннер на всю длину экрана на странице товаров из определенной категории. Такой баннер как бы «стягивает» товары и фильтры под ним.

Отдельная рекламная страница на маркетплейсе с расширенной информацией о бренде, товарами и подборками продуктов, которая оформлена в фирменном стиле.

Формат рекламы в поиске, который включает баннер, текст, подборка из 3-9 ваших товаров и кнопка. Полку показывают на страницах поиска и категорий. При клике по товару пользователь перейдет на карточку товара, на баннер или заголовок — на указанную страницу, это может быть витрина магазина или подборка товаров. Рекламу настраивают по ключевым фразам.

Рекламный блок с видеороликом. Максимальная длительность — 30 секунд, рекомендуемая — 15 секунд.

Страница магазина на маркетплейсе, на которой собрана информация о продавце, его рейтинг, оценки покупателей, акции, скидки , категории товаров и сами товары, которые можно фильтровать. Попасть на витрину можно по прямой ссылке, из карточки товара или из поиска на маркетплейсе.

Реклама на маркетплейсе, которая ведет на внешнюю страницу, а не карточку товара или витрину магазина внутри маркетплейса.

Публикация рекламного объявления с внешним переходом, то есть ссылкой на страницу за рамками маркетплейса.

Когда пользователя перенаправляет не на карточку товара или витрину магазина на маркетплейсе, а на внешний ресурс. Например, на ваш сайт или лендинг.

Поток пользователей, направленный на внешний ресурс (сайт или лендинг вне маркетплейса).

Рекламное объявление, которая оставляет пользователя в рамках маркетплейса. Оно ведет на карточку товара, подборку или витрину магазина на маркетплейсе.

Когда ссылка ведет пользователя на страницу внутри маркетплейса: на карточку товара, витрину, подборку товаров или акцию.

Сервис для просмотра статистики продаж внутри конкретного маркетплейса. Внутренняя статистика помогает проанализировать: сколько было продаж за период времени; какие товары были самыми прибыльными или убыточными; когда необходимо планировать новые закупки.

Сторонние сервисы, которые собирают открытую информацию по селлерам: сколько продавцов в разных нишах, какой оборот, какие товары входят в топ-продаж, какие возвращают чаще остальных и так далее. Внешнюю аналитику активно используют новички, которые только начинают бизнес и хотят выбрать подходящую нишу.

маркетинговый инструмент, который описывает путь клиента от первого касания до покупки. Каждый уровень воронки — это канал коммуникации с пользователем. Воронка идет сверху вниз, где наверху самый “широкий” канал (первое касание), а внизу самый узкий — пользователи, который стали клиентами. Такая наглядная модель помогает структурировать маркетинговые коммуникации или, если пользователи не доходят до конца воронки, понять, где они “отваливаются”. Многие воронки начинаются с рекламы или бесплатного подарка, а потом постепенно догоняют человека в других каналах в более персонализированной форме.

Первая страница, которую видит пользователь, который заходит на маркетплейс. На ней размещают баннеры и потенциально интересные пользователю товары. Главная страница бывает на сайте и в приложении.

Длительность (видеорекламы) — сколько секунд занимает видеоролик.

ДРР (Доля рекламных расходов) — процентное соотношение расхода на продвижение к стоимости проданных товаров. ДРР = расходы на рекламу/доходы от рекламы.

Количество товаров, которые приобрели пользователи за период.

Формат рекламной публикации в медиа, который сопровождается съемкой и инфографикой. Интервью с представителем бренда — одна из интеграций в Ozon Клуб, медиа о рынке товаров и услуг.

Параметр, который показывает, на какой именно странице поиска или каталога чаще всего находился товар за сутки. Если индекс равен 1 — товар висел на первой странице поиска. Если он равен 10+, то товар находился дальше 10-й страницы. Когда рассчитывают индекс, смотря только на показы товары при сортировке по популярности, другие фильтры не учитывают. В статистике можно посмотреть динамику — поднялся или опустился ИВ за день.

Кампания (рекламная) — это комплекс мероприятий, которые проводятся в единый период времени, имеют одну идею и цель — привлечь внимание потребителя с бренду. На маркетплейсах в рекламную кампанию включают медийную рекламу, продвижение в поиске и категориях, спецпроекты и другие рекламные инструменты.

Страница на сайте с названием товара, его описанием, фотографией и/или видео, характеристиками, стоимостью, отзывами, кнопкой, похожими товарами и возможность добавить в «Избранное» и «Список желаний».

Email-рассылка для пользователей, в которой представлены товары из определенной категории.

Публикация рекламного объявления на страницах категорий товаров. Объявления могут быть разного формата — например, баннер 1 или 2 уровня(зависит от расположения), баннер-перетяжка, товарная полка с несколькими продуктами, баннер в ротации и другие.

Слова и словосочетания, которые описывают товар и по которым пользователь сможет его найти.

Одна из креативных механик, когда пользователь нажимает «крутить колесо» и случайным образом выигрывает какой-то приз (промокод, скидка, бесплатный товар). Колесо фортуны помогает вовлечь пользователя в коммуникацию с брендов, усилить интерес к товарам за счет выгодного предложения и получить дополнительные каналы связи (почта, номер телефона или что-то еще).

Действия, направленные на формирование сообщества вокруг бренда. Коммьюнити-менеджмент на маркетплейсах подразумевает по собой общение с покупателями — ответы на отзывы и вопросы, а также стимулирование к обратной связи (например, при помощи механики «Баллы за отзывы»).

Соотношение количества посетителей, которые совершили целевое действие к общему количеству.

Процент пользователей от общего числа, которые перешли по рекламе и совершили покупку.

Рекламные сообщения, которые вы планируете транслировать пользователям. Например, баннеры, текст или видео.

Параметры пользователей, по которым на них настраивают рекламу. Например, на Ozon есть такие критерии: местоположение, авторизация на маркетплейсе и сегменты (наборы условий которые выполняются или нет).

Когда пользователь нажимает на рекламу, карточку товара или другой элемент на маркетплейсе.

Рекомендованное значение ставки за заказ рекламы. Ее рассчитывают как медиану всех ставок в категории нижнего уровня. Она показывает, что у половины товаров ставка ниже этого значения, а у другой половины — выше.

Уникальный идентификатор, который содержит данные о производителе и передвижении товара. Он нужен для того, чтобы в продажу не поступали контрафактные товары, которые могут производить без соблюдения мер безопасности и которые наносят ущерб легальным производителям. Код печатают на этикетке и приклеивают на товар. После того, как покупатель получает товар, код становится неактивным и выводится из оборота, а маркетплейс делает чек. Информация через онлайн-кассу попадает в налоговую и «Честный знак». такие критерии: местоположение, авторизация на маркетплейсе и сегменты (наборы условий которые выполняются или нет).

Потенциальный покупатель, который совершил целевое действие. Целевые действия могут быть разными — пользователь оставил почту, оформил заявку или заказал звонок на сайте. Говоря о маркетплейсах, лид – это заказ товара. Эту метрику используют для оценки эффективности performance-форматов, для медийной рекламы она не подходит, потому что там важны охваты, стоимость 1000 показов и другие.

Торговая онлайн-площадка в Интернете, которая предоставляет продавцам возможность размещать свои товары, а покупателям находить. Проще говоря, маркетплейс — это торговый центр в онлайн формате с возможностью быстрого поиска и сравнения товаров без необходимости личного присутствия, огромным количеством компаний и разнообразными возможностями по продвижению своих товаров для продавцов.

Маркировка рекламы (идентификатор) — это уникальное обозначение рекламы при помощи букв и цифр, благодаря которому можно отследить распространение рекламы в Интернете и вести по ней учет. С 1 сентября 2022 года все рекламные материалы должны быть промаркированы, а информация о них передана в ЕРИР — Единый реестр интернет-рекламы. Сведения в ЕРИР передаются через операторов рекламных данных — ОРД. Ozon — один из таких операторов. Он самостоятельно передает данные о рекламе после заполнения изначального договора.

Инструмент для наглядного управления рекламными кампаниями. Медиаплан делают в формате таблицы, в которой прописаны: график выхода рекламы на определенный период; каналы размещения; бюджет; предполагаемые результаты и прибыль.

документ или отдельная страница в Интернете с подробным рассказом о компании, в который включают: общую информацию, аудиторию, преимущества, цены на услуги. Чаще всего медиакит используют компании, издания, медиа или блогеры, чтобы привлечь рекламодателей и завоевать их доверие.

Медийная реклама (сокр. «медийка») — это текстовые, графические, фото и видео объявления, которые направлены на повышение узнаваемости и формирование положительного отношения к бренду. Она может быть направлена как на теплую, так и на холодную аудиторию, чтобы проинформировать о товаре или акции. Эффективность медийной рекламы измеряется в первую очередь в показах и охватах, а не кликах. Медийная реклама на маркетплейсах — это баннеры.

Способ оплаты рекламных услуг, а точнее определенных действий, которые совершает пользователь с рекламный объявлением. Существуют разные модели оплаты — CPC, CPM, CPO, CPA.

Процесс проверки рекламного объявления на соответствие требованиям маркетплейса: соответствие тематики рекламы поисковым фразам и странице, на которую она ведет, добросовестность и достоверность объявления (отсутствие сравнений с другими товарами, упоминание конкурентов и тд) и другие параметры.

Вовлекающая механика на маркетплейсе в формате игры. Пользователи видят несколько рядов игровых карточек, лицевой стороной вниз. Задача – открывать карточки и запоминать одинаковые, чтобы потом собрать пару.

Публикация рекламного контента в формате полезного материала без прямого призыва к покупке.

Деятельность, которая направлена на продвижение и эффективное присутствие магазина на маркетплейсе. Онлайн-мерчендайзинг включает в себя: оформление карточек, настройку размещения товаров по фильтрам и категориям и продвижение магазина.

Впечатление покупателя о товаре, которым он делится в специальном разделе на маркетплейсе. Пользователи могут оставлять отзыв в разных форматах: текст, текст+фото, текст+видео или просто оценка по шкале. Отзывы — важный фактор принятия решения о покупке. Поэтому продавцы стараются стимулировать покупателей оставлять их — например, на Ozon есть специальная механика «Баллы за отзыв».

Количество уникальных пользователей, которые увидели рекламный контент.

Комплекс рекламных мероприятий, которые направлены в первую очередь на узнаваемость бренда. Ее цель — рассказать о продукте как можно большему количеству людей из целевой аудитории, чтобы бренд был «на слуху», а также привлечь внимание к акциям, новинкам.

Место карточки товара в поисковой выдаче. То есть насколько высоко висит товар или насколько низко и далеко от строки поиска/начала категории.

Показы (просмотры) — это сколько раз ваше объявление посмотрели пользователи. Показы и охваты — это разные метрики. Если пользователь два раза видел вашу рекламу, будет 2 показа. А охват будет 1, потому что все два раза рекламу видел один и тот же человек.

Нативная реклама товаров в органической поисковой выдаче. Продвижение в поиске помогает поднять карточки товаров в выдаче и тем самым увеличить количество просмотров товаров. Внешне карточки, которые продвигают, не отличаются от обычных.

Специальная настройка в визуальном редакторе или рекламном кабинете, с помощью которой можно посмотреть как будет отображаться реклама или карточка товара на разных устройствах на маркетплейсе.

Инструмент, который перенаправляет трафик из поиска на конкретный бренд или категорию. В рекламе на маркетплейсах редирект используется для того, чтобы сразу направить пользователя на конкретный бренд. Например, вы вводите в поиске “шкаф” и в предложенных снизу запросах видите предложение от конкретного бренда мебели.

Средний показатель качества продуктов, который складывается из отзывов, и влияет на выбор покупателей. Рейтинг появляется, когда у товара есть 2 и более отзыва.

Комплекс мероприятий, которые направлены на продвижение конкретного товара или бренда. Рекламная кампания на маркетплейсе может включать в себя: медийную рекламу в виде баннеров на разных страницах, продвижение товаров в поиске, создание спецпроектов, публикацию нативных материалов в медиа и другие активности.

Сервис для продвижения товаров на маркетплейсе, сервис для продвижения товаров на сайте и в мобильном приложении Ozon. Вероятность и частота показа зависят от ставки, которую вы готовы платить, и от количества конкурентов.

Сервис внутри маркетплейса для настройки рекламных кампаний и отслеживания их эффективности. В рекламном кабинете продавец может собрать статистику по разным каналам, добавить товары в рекламу, оптимизировать ставки.

Подборки товаров на маркетплейсе, которые могут заинтересовать пользователя. Рекомендации могут быть: товарными — это похожие и сопутствующие товары в зависимости от просматриваемой карточки; персональными — подборки товаров на главной странице и в избранном.

Один из нативных рекламных форматов в медиа «Ozon Клуб», который готовит эксперт от своего имени.

Селлер (от англ. «seller») — это продавец товаров на маркетплейсе.

Скролл (англ. «scroll») — это движение пальца на экране в сторону. Например, пользователи скроллят рекламный баннер — то есть перелистывают его в сторону, чтобы посмотреть другие предложения.

Креативная рекламная механика в форме игры, которая помогает повысить узнаваемость бренда, напомнить существующим клиентам о нем и стимулировать интерес к товарам и акциям. Популярные форматы спецпроектов — это игры «Найди пары», «Колесо фортуны», «Адвент-календарь», «Квиз» и другие. Мы в Molinos работаем со всеми перечисленными видами спецпроектов.

Рекламный блок внизу карточки товарам с релевантными предложениями от продавцов, которые продвигают свои продукты через «Трафареты» (один из форматов продвижения в поиске на Ozon).

Формат рекламного объявления, который состоит из картинки, внутри которой расположен текст и вшита ссылка. В статичном баннере нет подвижных элементов в отличие от видеобаннера.

Страница с витриной продавца на маркетплейсе, на которой указано название бренда, рейтинг, отзывы, категории товаров и расположены сами товары, которые можно фильтровать.

Оплата, которую берет маркетплейс за 1000 показов рекламного объявления. Например, минимальная ставка на Ozon — 300 рублей с НДС.

Процесс настройки показа рекламы конкретному сегменту аудитории на основании определенных характеристик.

Возможность настраивать рекламу не на обычных пользователей, а сразу B2B — на компании. Такая опция есть у Ozon.

Комплексный набор характеристик целевой аудитории, по которым настраивают рекламу.

Общее название инструментов для продвижения карточек товаров на маркетплейсе. К товарной рекламе относится продвижение на поиск и в категориях, реклама через карточки конкурентов «Спонсорский товар» и категорийные размещения (баннеры в категория).

Полезный товар по заниженной стоимости, который используют для привлечения покупателей в магазин. Такой товар приносит прибыль не напрямую, а косвенно: пользователи покупают продукт, который дешевле других предложений и оставляют отзывы, тем самым повышая кликабельность карточки и рейтинг продавца. Во-первых. пользователи могут купить сопутствующие товары. Во-вторых, карточки видят больше людей, соответственно больше потенциальных покупателей переходят в магазин и совершают покупки. Товар-локомотив «заманивает» покупателей.

это комплексный инструмент для рекламы товаров на Ozon, который позволяет продвигать товары более чем в 12 рекламных форматах на сайте и в приложении маркетплейса. Где размещаются рекламные товары: на страницах поисковой выдачи и категорий; на третьей и последней страницах выдачи — над самой выдачей и в блоке «Спонсорский товар»; в рекомендательных полках — в корзине, в карточке, после оформления и оплаты заказа, на странице заказа, в отзывах и вопросах; на главной странице в блоке «Возможно, вам понравится» в приложении. Используя трафареты, вам не нужно самостоятельно подбирать места и условия показа рекламы — систем сделает все за вас.

Конкретный пользователь с его уникальными характеристиками(браузер, устройство, гео, IP-адрес, cookies и другие), который заходил на сайт в течение определенного периода времени.

поведенческие факторы, по которым настраивают рекламу. Например, в рекламной кабинете Ozon существуют такие условия: интересовался определенной категорией, покупал в категории, клал в корзину.

Уровень осведомленности целевой аудитории о компании и ее способность узнать бренд среди конкурентов. Узнаваемость чаще всего измеряют при помощи Brand Lift — это исследование влияния рекламной кампании на основании опросов, которые пользователь видит во время потребления контента.

Фулфилмент (англ. «fulfillment») — это комплекс действий в электронной коммерции, которые нужно совершить продавцу, чтобы покупатель получил свой товар. Фулфилмент включает в себя: хранение товара, сортировка и отбор брака, упаковка и маркировка, формирование заказов, оформление документации и доставка на склад маркетплейса или сразу в пункты приема. В зависимости от того, как продавец и маркетплейс распределяют обязанности, есть несколько моделей работы — FBO, DBS, FBS, realFBS. Например, маркетплейс отвечает за забор товара и доставку его на свой склад или наоборот — продавец сам привозит товары в пункты приема.

Система маркировки, которая позволяет отследить путь товара от завода до потребителя и защищает товары от подделки. Во-первых, подделки могут производить в ненадлежащих условиях, пренебрегая мерами безопасности. Во-вторых, товары-подделки наносят ущерб легальным производителям — как правильно, они стоят намного дешевле. Производитель приклеивает на товар уникальный код, который можно просканировать и посмотреть всю информацию о товаре. Если этого кода нет, перед вами может быть сомнительная продукция — вы можете отправить жалобу через приложение «Честный знак».

Параметр, который показывает сколько раз один пользователь увидел рекламное объявление за период времени.

Реклама в виде таргетированного виджета, который всплывает в мобильном приложении Ozon. Когда он появляется, основной экран затемняется. Этот формат используют для охватных кампаний, чтобы “дособирать” аудиторию.