Ретаргетинг предполагает работу с аудиторией, которая уже посещала сайт. Ретаргетинг направлен на возврат уже лояльной аудитории. С помощью этого инструмента можно побудить пользователя завершить оформление заказа, если он ушел с сайта на этапе корзины.

Виды и настройка ретаргетинга

​Статический ретаргетинг

На основе данных систем аналитики мы формируем сегменты пользователей с определенным поведением на сайте. Например, они провели на сайте более 5 минут, но не оставили заявку. Просмотрели более 8 страниц сайта и не позвонили. Поместили товары в корзину, но не завершили оформление заказа. Чаще всего покупка совершается в несколько касаний, поэтому важно напоминать о себе пользователю.

Виктория РодькинаСпециалист отдела контекстной рекламы

Например, вы планируете покупку автомобиля. Просматриваете сайты 5 автодилеров, сравниваете цены, акции, доп.услуги. Заявку нигде не оставляете, даете cебе неделю на обдумывание решения. Всю эту неделю один из автодилеров «догоняет» вас своими баннерами с призывами вроде «Приезжайте на тест-драйв», «Цена от …». Вы снова зайдете на сайт и скорее всего уже оставите заявку.

Популярные сегменты для статического ретаргетинга

  • Не совершенное целевое действие — звонок, заявка, корзина и т.п.
  • Глубина — количество просмотренных страниц.
  • Время на сайте и показатель отказа (уход с сайта в течение 15 секунд или просмотр не более 1 страницы сайта).
  • Просмотр страниц (персонализированные объявления под просмотр разных страниц сайта).

Наиболее эффективные сценарии ретаргетинга включают в себя пересечение нескольких сегментов.

Примеры использования статического ретаргетинга

  • посетили товарную страницу, но не добавили товар в корзину — «догоняем» пользователя объявлением с нужным товаром;
  • добавили товар в корзину, но не оформили заказ — напоминаем, что пользователь забыл оформить заказ;
  • оформили заказ — показываем объявления о сопутствующих товарах.

Динамический ретаргетинг

Динамический ремаркетинг позволяет показывать пользователям те товары, которые они уже искали, но не заказали на сайте. Особенно это актуально для магазинов одежды и обуви. Настройка динамического ретаргетинга реализуется через фид (файл, который содержит базу товаров магазина и актуальную информацию о них — наличие, цены и т.д.).

В «Яндекс.Директе» инструмент динамического ретаргетинга — смарт-баннеры. Показы смарт-баннеров можно настроить на тех, кто смотрел товары на вашем сайте, либо аналогичные товары на сайтах конкурентов. Кроме того, можно применять разные фильтры — например, показывать товары от 2000 руб, товары определенных категорий или брендов и т.п.

Примеры смарт-баннеров:

Medium 1
Medium 2

Поисковый ретаргетинг

Основная суть поискового ретаргетинга — повышение ставок на поиске для пользователей, которые ранее уже посещали сайт. Показы объявлений производятся по ключевым словам, но аудитория, которая уже знакома с сайтом, получает преимущество. Пример: задаем корректировку ставок +20% для аудитории, которая была на сайте. Ставка на поиске для нового пользователя составит 10 рублей, для вернувшегося — 12 руб. Для чего это делать? Возьмем для примера аналитику «Яндекса» в сфере индустрии моды: 51% пользователей совершают первое касание с мобильного устройства, но покупают с десктопа.

Поисковый ремаркетинг позволяет с наибольшей вероятностью показать объявление вернувшемуся пользователю. Конечно, при условии, что мы сможем распознать мобильного пользователя на десктопе.

Настроим ретаргетинг любой сложности под ваши задачи

Представьтесь
E-mail
Сообщение
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Ретаргетинг по базам аудиторий

Сервис «Яндекс.Аудитории» позволяет загружать базы аудиторий для дальнейшего использования в рекламе. Возможности:

  • База телефонов, от 1000 номеров.
  • База e-mail, от 1000 адресов.
  • ID мобильных устройств.
  • Сегменты на основе «Яндекс.Метрики» и AppMetrica. Например, выбираем в «Метрике» женщин, которые провели на сайте более 5 минут, сохраняем сегмент, создаем на его основе аудиторию.
  • Геолокация: сейчас находится, часто посещает, работает, живет — задаем радиус от нужной точки или соединяем точки для нужного полигона.
  • Пиксель «Я.Аудиторий».
  • Сегменты провайдеров данных (DMP) — только для «Яндекс.Дисплей».
  • Похожий сегмент: look-a-like на любой уже созданный сегмент.

Возможности сервиса позволяют эффективно работать с аудиториями. Например, мы рекламируем элитную недвижимость, у застройщика есть база телефонов клиентов, которые уже купили квартиру. Заливаем эту базу, создаем похожий сегмент. Когда он будет готов, можно посмотреть характеристики сегмента:

Medium 4
Medium 5
Medium 6

В данном примере видно, что в интересах преобладают IT, финансы, недвижимость, авто, путешествия. При этом схожесть сегмента средняя. Есть 2 варианта использования ретаргетинга «Яндекс.Директ» с помощью «Аудиторий»:

  • Настройка отдельной рекламной кампании или группы объявлений с таргетингом на сегмент;
  • Повышающая корректировка ставок на сегмент в существующих кампаниях.

Виктория РодькинаСпециалист отдела контекстной рекламы

Ратаргетинг в «Яндекс.Директ» позволяет создавать персонализированные объявления под каждый сегмент. Рассмотрим сегменты и идеи для текстов на примере одного из клиентов Molinos с товарами регулярного спроса.

  • Сегмент: был оформлен заказ за последний 30 дней. Посыл: «Понравилось? Закажи ещё!»
  • Сегмент: 3 месяца не заказывал. Посыл: «Мы соскучились/Давно не заказывал!»
  • Сегмент: средний чек более N руб. (выше среднего). Посыл: подарок по промокоду.
  • Сегмент: заказывал более 3 раза за месяц. Посыл: подарок за лояльность/«Спасибо, что с нами!»
  • Сегмент: брошенная корзина (сегмент «Яндекс.Метрики»). Посыл: «Вы кое-что забыли/Ждем…»

​Возможности и идеи ремаркетинга Google Adwords

  1. Посетители сайта — можно сделать списки по следующим условиям: посещение сайта, страница входа на сайт, воронка конверсии и т.п. Например, можно таргетироваться на тех, кто посетил страницу контактов за последний 45 дней.
  2. Пользователи YouTube — смотрят ваши видеообъявления. Нужна связка аккаунта Google Рекламы с YouTube каналом.
  3. Пользователи приложения — показ объявлений тем, кто уже установил Ваше приложение. Показы идут в других приложениях, которые входят в состав контекстно-медийной сети Google.
  4. Аудитории с условиями по статусу или уровню в приложении — например, таргетинг на пользователей, которые достигли в приложении или игре с 5 по 10 уровень.
  5. Списки клиентов — «Списки электронных адресов». С октября 2018 действуют жесткие условия для использования списков клиента: 90 дней использования Google Ads, соблюдение всех правил сервиса, общая сумма расходов за все время существования аккаунта не менее $50 000.
  6. Комбинированные списки. Например, аудитория интересовалась в сети фастфудом и смотрела на вашем сайте бургеры. Создаем в Google Analytics сегмент пользователей, просмотревших страницу бургеров. Объединяем этот список с соответствующей категорией интересов.
  7. Умные списки — аудитория ремаркетинга, которая автоматически создается в Google Analytics и с помощью машинного обучения определяет пользователей, которые вероятнее всего совершат целевое действие в следующем сеансе. Условия: 500 транзакций электронной торговли в месяц и 10 000 просмотров страниц ежедневно.

​Список работ по настройке ретаргетинга и стоимость​

  • Получение доступов к системам аналитики
  • Настройка целей, сбор статистики
  • Создание сегментов/списков аудиторий
  • Создание персонализированных креативов под каждую аудиторию
  • Настройка рекламных кампаний с отдельными группами под каждую аудиторию
  • Сбор статистики
  • Корректировки, A/B тестирования текстов и изображений
  • Настройка новых списков и комбинирование текущих

Стоимость работ рассчитывается индивидуально, зависит от общего рекламного бюджета и комиссии агентства. Мы используем ретаргетинг для 90% наших клиентов, именно поэтому этот инструмент упоминается в большинстве наших кейсов.

Заказать настройку ретаргетинга
People
Клиенты и кейсы

Убедитесь в нашем профессионализме

Logo sberbank
Logo maxidom
Logo gazprombank
Logo gazprom toplivo
Logo alfabank
Logo royal caribbean
Logo altermed
Logo tikkurila
Sportmaster logo
Logo smeshariki