Чат-боты — это эффективный, доступный и относительно простой способ автоматизировать, упростить или ускорить процесс работы с клиентами и маркетинг-микс в целом.
📍 Маркетинг-микс в digital — это набор инструментов и стратегий, которые помогают бизнесу продвигать свои товары или услуги в онлайн-пространстве.
Инструменты маркетинг-микса можно сравнить с ингредиентами, которые смешиваются в разных пропорциях, чтобы создать уникальный рецепт успеха товара или услуги на рынке.
Что включает маркетинг-микс в digital:
1. Продукт (Product): Разработка цифровых продуктов, услуг или контента, которые отвечают потребностям и ожиданиям целевой аудитории.
2. Цена (Price): Формирование конкурентоспособной ценовой политики, включая скидки, акции и гибкое ценообразование.
3. Распределение (Place): Использование онлайн-каналов распределения, таких как сайты, мобильные приложения, маркетплейсы и социальные сети для доступа к цифровым продуктам.
4. Продвижение (Promotion): Организация эффективных маркетинговых кампаний через контент-маркетинг, рекламу в интернете, социальные медиа и другие каналы.
Все эти инструменты должны работать вместе, чтобы создать целостное впечатление о компании и ее продукте.
Имея в своем распоряжении несколько инструментов, которые влияют на принятие решение о покупке, бренду легче адаптироваться к новым условиям рынка и потребностям клиентов.