С помощью инструментов веб-аналитики «Яндекс.Метрики» или Google Analytics мы отслеживаем множество показателей, среди них: глубина просмотра, отказы, время на сайте, конверсии. Подробно останавливаться на этой части не будем. Если вы только начали изучать вопрос, рекомендуем начать со справок систем аналитики: Яндекс и Google.
Конверсии
С медийной баннерной или видео рекламой не все однозначно в плане конверсий. В реальной жизни путь пользователя от первого касания с вашим рекламным сообщением и фактической покупкой может занимать дни и даже месяцы. Также, не стоит забывать, что баннерная реклама и видео работают на охват, имидж, на стимулирование покупки и не работают с «горячей аудиторией», а по большей части формируют спрос. Поэтому, при подсчете конверсий в медийной рекламе важно применять не только post-click анализ конверсий, но post-view:
- Post-click конверсии — это отложенные конверсии, которые совершает пользователь, перешедший на сайт с рекламного баннера. Когда между кликом и покупкой проходит время, модель last-click не подходит и на сцену выходит post-click.
- Post-view конверсии — это конверсия, которую совершает пользователь после того как увидел баннер или видео, не кликнул на него, но потом по прямому переходу зашел на сайт и совершил конверсию.
Про то, как отслеживать и настраивать такие конверсии есть множество материалов:
Очень важно понимать путь клиента к конверсии и какие источники помогли ее достигнуть. Если считать все только по post-click модели, вы можете решить, что медийная реклама не сыграла роли и перестать в нее инвестировать, а это может быть большой ошибкой.
Вот пример статистики, в которой конверсии post-view значительно превышают post-click: