Петербургский медицинский центр «Мастерская Здоровья» специализируется в области неврологии, а также ортопедии. Одним из главных источников заявок для сети является контекстная реклама.
Петербургский медицинский центр «Мастерская Здоровья» специализируется в области неврологии, а также ортопедии. Одним из главных источников заявок для сети является контекстная реклама.
Molinos работает с «Мастерской здоровья» на протяжении 4 лет. Мы ведем для сети рекламу в «Яндекс.Директе». Компания получает целевые лиды со стабильной ценой заявок.
Задача: рост числа лидов при сохранении цены заявки. В связи с этим было решено протестировать стратегию с расчетом для каждой конверсии.
Этап теста: 01.08.21 — 30.09.21 (запустили кампанию CPA с целью ее обучения 12.07).
Было решено сравнить 3 стратегии, направленные на лидогенерацию для услуги «Неврология» (включая обращение к специалисту и лечение):
Семантические запросы были выбраны наиболее широкие, касающиеся темы «неврология». Некоторые из запросов для тестовой кампании: «невролог», «платный невролог», «невролог петербург» и т. п. Кроме этого, включили автотаргетинг.
Минус-слова включали те, что не относятся к целевым и противоречат им (к примеру, перечисление других городов) — так кампания может работать по широкой семантике.
На сайте компании есть несколько способов оставить заявку: заполнение формы, чат Jivosite и звонок. Последний способ наиболее конверсионный, поэтому поставили в кампании оптимизацию по цели «Звонок».
Объявления взяли те же, что и в остальных кампаниях.
Пока шло размещение, кампанию не трогали. Изменение могло повлечь ухудшение эффективности автоматизированных алгоритмов. Таким образом, мы дали системе обучиться и сделать кампанию наиболее эффективной.
После двух месяцев тестирования подвели результаты. Сравнили итоги кампании-теста, в которой оплачивались только лиды, а также обычных кампаний: информационной и целевой.
Если говорить о числе переходов, то показы согласно CPA-стратегии заняли третье место. В результате было получено 1069 кликов — это одна пятая от общего трафика, если говорить о направлении «Неврология».
Также в итоге данная кампания привлекла дополнительно 17% лидов. Параметр конверсии у теста был меньше, чем у целевой кампании, и выше, чем у информационной.
Цена заявок у CPA-кампании по направлению «Неврология» была ниже, чем у остальных, на 52%.
После того как были подведены промежуточные итоги, мы подумали, что CPA-кампания, использующая запросы широкого профиля, могла захватить долю основных запросов из основных кампаний. Могло случиться так, что объявления показывались при запросах, которые и так высвечиваются по целевой и информационной кампаниям.
В результате исследования обращений по кампании CPA и запросов по ним мы проверили выдвинутую гипотезу. Оказалось, что преимущественно кампания показывалась по низкочастотным запросам, которые были уникальными и могли быть пропущены в главных кампаниях, в том числе из-за добавления минус-слов.
Показы давали конверсию и включали запросы «пискаревский 3 медцентр», наиболее популярный — «к какому врачу обращаться после инсульта» — и менее частотный «запись на прием к врачу спб через интернет». К более редким относился вариант «21 век медицинский центр санкт петербург колонтай».
Можно сделать вывод, что тест прошел успешно, Стратегия CPA эффективна в привлечении лидов и этот опыт можно применять в схожих проектах.