Все чаще бизнес предпочитает работать с группами, а не публичными страницами. Главное отличие в том, что сообщества объединяют людей по интересам и предназначены для дискуссий; публичные страницы — публикации «сухих» новостей компании. Собрать людей вокруг темы намного проще, ведь мало кому интересно подписываться на страницу, где ему «в лоб» рекламируют продукт.