Открываем eye-tracking лабораторию

Eye-tracking — процесс определения и записи движений глаз. С использованием eye-tracking оборудования мы проводим исследования того, как пользователи (клиенты) взаимодействуют с сайтом — куда они смотрят и определяем их уровень понимания и вовлечения. Традиционные методы исследования опираются на ожидаемое восприятие ЦА. Но понять, что ваши потребители думают, что привлекает их внимание, можно только с применением eye-tracking технологии

Научный руководитель лаборатории MolinosLab — PhD Павел Орлов.

• Основатель и заведующий лабораторией Человеко-компьютерного взаимодействия и юзабилити СПбПУ им. Петра Великого
• Старший преподаватель кафедры Инженерной графики и дизайна СПбПУ им. Петра Великого
• Действительный член сообщества Institute for Systems and Technologies of Information, Control and Communication

Результаты исследований публикуются в международных журналах и представлены на конференциях: Perception, NordiCHI, PPIG, Behavior Reserch Methods, ECVP, EMiPWS.

Особенность подхода

• Совмещаем количественные и качественные исследования (куда смотрят испытуемые и что они при этом думают и запоминают)
• Для проведения исследования мы привлекаем ваших потенциальных потребителей
• Обработка данных и получение результатов с применением методов математической статистики

Согласно данным Nielson Norman Group для проведения исследования релевантной выборкой можно считать 5 пользователей

Примеры гипотез, которые ставятся перед началом исследования

• На важных ли элементах фокусируются пользователи?
• Заметны ли основные элементы на сайте?
• Правильно ли считывается информация?
• Как воспринимают пользователи выбранные стилистическое решение?
• Получили ли пользователи нужную им информацию?
• Легко ли им было совершить целевое действие? Как быстро они с этим справились?
• Соответствует ли восприятие пользователей замыслу дизайнера?

Этапы проведения исследования

• Анализ целевой аудитории продукта, составление портретов потребителей
• Разработка пользовательских задач и сценария тестирования
• Проведение тестирования с респондентами с использованием ай-трекингового оборудования
• Базовый анализ результатов тестирования (скорость, точность решения задач, количество ошибок, количество отказов и т.п.) и рекомендации по изменению продукта
• Расширенный анализ. Разработка индивидуальной методики оценки результатов тестирования в зависимости от задач пользователей в работе с информационной системой и целей заказчика (оценка ментальной нагрузки, вариативности восприятия интерфейса, скрытого внимания и т.п.)

Обоснованный UX

Мы будем создавать осознанный UX, основанный на статистических данных. Наблюдая за движением глаз, переходами по сайту, мы предоставляем научно обоснованные UX и дизайн-решения. Тестируя все элементы, от дизайна страницы до кнопки и иконки, мы можем получить результаты, которые помогут улучшить эффективность взаимодействия пользователей с вашим сайтом и повысить уровень конверсии.

Никакого "гадания на кофейной гуще", никаких "это в тренде" или "нам так нравится" — только то, что нужно вашей аудитории. Мы сможем доказать почему выбранное решение будет работать.

Как может быть использована технология eye-tracking в маркетинговых целях:

• Разработка/доработка сайта или лендинга с учетом пользовательского восприятия
• Оценка эффективности рекламных материалов (баннеры и тд.)
• Видео-реклама
• Печатная продукция (буклеты, брошюры и тд.)

Чтобы узнать больше пишите нам запрос на info@molinos.ru