Обратно

Soldout мероприятия с помощью Facebook. Как мониторить продажи прямо в рекламном кабинете? Кейс «1926»

КлиентCпектакль «1926»

Проект: спектакль «1926» в Санкт-Петербурге 11, 12 и 13 июля 2019.

Задача: продать максимальное количество билетов на спектакль с помощью рекламы в социальных сетях.

Уже на старте проекта мы знали, что будем работать только с Facebook и Instagram — ниша театров, спектаклей и классической музыки отлично продвигается на этих площадках по нескольким причинам.

1. Здесь есть точные таргетинги по интересам, связанным с культурным отдыхом. Вот какие использовали мы:

Мы проводили небольшие тесты, но уже через несколько дней кампании поняли, что именно такой набор без сужений работает лучше всего.

2. Наличие активной аудитории. Исторически сложилось так, что аудитория театралов Санкт-Петербурга наиболее активна в Facebook и Instagram. Это подтверждается как нашим опытом, так и информацией от заказчика.

Конечно, в других соцсетях эту аудиторию тоже можно найти, но по нашему опыту эффективность работы с ней в разы ниже.

3. А еще рекламный кабинет Facebook и Instagram можно связать с вашей билетной системой. Тогда рекламные кампании могут быть оптимизированы прямо на продажи.

Как это сделать?

В 2019 году практически все ведущие билетные системы могут передавать данные о продажах в кабинет ФБ. В нашем случае это был Intickets.

  • Создаем пиксель в рекламном кабинете Facebook (или берем существующий) и устанавливаем его на все страницы сайта между тегами head и /head.
  • Дальше нам понадобится ID пикселя. Найти его можно тут:
  • Заходим в личный кабинет билетной системы и в разделе интеграции с Facebook вставляем ID нашего пикселя.
  • Ждем, пока Facebook начнет собирать данные о продажах. Все цифры подтягиваются в кабинет автоматически, ничего больше настраивать не нужно.

Теперь можно отследить продажи билетов и ценность каждой транзакции прямо в рекламном кабинете.

Но самое главное — с этого момента нам доступна оптимизация рекламы на продажи. При настройке оптимизации рекламы (цель кампании) нужно выбрать тип «Конверсии» и событие «Покупка», которое собирает наш пиксель.

Что нам дает такая настройка? Facebook видит всю нашу воронку: от момента, когда человек увидел нашу рекламу, до оплаты билета. Алгоритм «понимает», кто кликает по нашим объявлениям, кто доходит до лендинга и в итоге совершает транзакции. И будет стараться выделять внутри нашей аудитории людей, которые наиболее похожи на тех, кто совершал покупку. При этом конверсия не обязательно должна быть совершена сразу же. Если человек купил билеты на следующий день после клика по нашей рекламе, Facebook тоже об этом «узнает».

Таким образом, площадка с машинным обучением анализирует все данные и начинает показывать рекламу тем людям, которые не просто кликнут по нашей рекламе, но и с большой вероятностью совершат покупку.

Работает такая схема на все 100%. Причем чем дольше идет рекламная кампания, тем эффективнее будет оптимизация, так как данных для анализа у Facebook будет больше.

Вот как это выглядит в рекламном кабинете:

После настройки пикселя остается только грамотно подобрать аудиторию и объявления. Живые фотографии актеров со спектакля всегда работают лучше, чем рекламные баннеры. В нашем случае лучше всего отработали вот такие объявления:

Medium 8
Medium 9

Также в рекламе мероприятий отлично работают слайд-шоу или видеоанонсы.

Результаты

За 1,5 месяца рекламной кампании были проданы все билеты на спектакль.

руб. — средняя цена транзакции
% ROI по всей РК в соцсетях

Илья ДобрецовСпециалист по таргетированной рекламе

В рекламных кампаниях в Facebook оптимизация очень важна. От нее напрямую зависит то, каким людям из выбранной группы таргетинга будут прежде всего показаны объявления. Оптимизируете под трафик — получите тех, кто активнее кликает, под лиды — тех, кто не против заполнить лидформу. Поэтому, если ваша конечная цель — конверсии на сайте, установка пикселя — обязательное условие для достижения лучшего результата из возможных.

Хочу такой же результат